Kontakt
Masz pytania, problem z kontem, sprawy techniczne lub ogólne uwagi? Nasz zespół obsługi jest do dyspozycji, by szybko pomóc w kwestiach związanych z rejestracją, weryfikacją dokumentów, wpłatami i wypłatami oraz zgłoszeniami. Możesz skontaktować się przez e-mail lub telefon, a także użyć czatu, jeśli potrzebujesz natychmiastowej pomocy. Odpowiadamy rzetelnie i staramy się rozwiązywać zgłoszenia możliwie najszybciej. Dostarczamy pomoc także w sprawach limitów depozytów i ustawień zabezpieczeń.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat 24/7, e-mail) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (odp. do 48 godz.) |
| Współpraca afiliacyjna | [email protected] (odp. do 72 godz.) |
| Telefon | +48 22 467 53 89 |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-18:00 |
W nagłych przypadkach skorzystaj z czatu 24/7 lub zadzwoń, nasz zespół pomoże przy pilnych kwestiach związanych z kontem i płatnościami.
Kontakt przez e-mail
Najwygodniejszą formą kontaktu w sprawach szczegółowych, dotyczących konta lub wymagających przesłania dokumentów jest e-mail. Prosimy wysyłać wiadomości na adres [email protected] z jasnym tematem oraz aktualnymi danymi kontaktowymi (imię, numer konta, telefon). Dołączaj dokumenty w formacie PDF lub JPG, by przyspieszyć weryfikację i uniknąć zbędnych opóźnień. Podanie numeru zgłoszenia, jeśli je posiadasz, dodatkowo przyspieszy obsługę.
Wyślij zgłoszenie
Czas odpowiedzi
Nasz zespół obsługi odpowiada na większość zapytań w ciągu jednego dnia roboczego. Proste sprawy załatwiamy szybko, natomiast bardziej złożone przypadki mogą wymagać dodatkowego czasu i wyjaśnień od partnerów lub działu finansów. W takich sytuacjach czas realizacji zależy od charakteru sprawy, ale poinformujemy Cię o przewidywanym terminie odpowiedzi. Jeśli sprawa wymaga weryfikacji dokumentów, prosimy o cierpliwość, ponieważ proces KYC może wydłużyć termin odpowiedzi.
Opinie
Twoja opinia jest dla nas ważna. Podziel się uwagami, sugestiami lub pomysłami na ulepszenie strony, każde zgłoszenie jest przez nas uważnie analizowane i wpływa na poprawę usług oraz komfort korzystania. Dzięki Twoim komentarzom szybciej wprowadzamy udoskonalenia, nowe funkcje i lepsze promocje. Odpowiadamy na najważniejsze zgłoszenia i informujemy o wprowadzonych zmianach.